社 名 ： 株式会社ガッツ・コーポレーション（https://guts-co.com/）
代表者 ： 橋本 拓朗
最後までしっかりとサポートしてくれる誠実な対応
数多くの経験と実績のある総合建設業のガッツ・コーポレーションは、建築物が些細なキズや痛みから雨漏りや倒壊など取り返しのつかない事態に陥る可能性があることを知っています。しかし、ほとんどのオーナーが、例え些細なキズなどに気が付いても、実際に、雨漏りしたり、建物が傾いたりしないと建設業者へ連絡しません。そうなってからでは遅く、修理に膨大な費用と時間を要することも少なくありません。
そこで、ガッツ・コーポレーションでは、お客様から気軽に相談していただける、親しみやすい関係性を築くために、オリジナルキャラクターを使った自社グッズを販売することにしました。親しみやすいオリジナルキャラクターのグッズを販売することで、既存のお客様はもちろん、新規のお客様にも身近に感じてもらえると思ったからです。
株式会社誠には、そのグッズ販売計画の中でECサイト制作・運用サポートに携わっていただきました。株式会社誠は、その契約内容や期間を確実に履行するのはもちろん、契約とは関係のないパソコンや複合機などのOA機器についても相談に乗ってくださったり、契約期間が終了した後も定期的に連絡をくださるなど、「簡単なことですから」とサポートしてくださっています。
総合建設のガッツ・コーポレーションは、あらゆる建物を知り尽くしていることから、雨漏りや壁のひび割れ、設備の不具合まで、徹底的に原因を追及することでお客様の不安を取り除く早急な対応をしてきました。その仕事ぶりから、他社で断られた難しい工事の依頼が来たり、リピートの依頼も多いのですが、自社グッズの販売を始めてから、お客様に今まで以上に身近に感じていただけるようになりましたし、より多くのお客様とお会いできるようになりました。
これからもお客様の身近な存在として、その大切な建築物を守っていきたいと思います。
